Інформаційні системи в менеджменті

2.Реальний світ інформаційних систем.
Інформацíйна систéма (англ. Information system) — сукупність організаційних і технічних засобів для збереження та обробки інформації з метою забезпечення інформаційних потреб користувачів. Таке визначення може бути задовільним тільки при найбільш узагальненій і неформальній точці зору і підлягає подальшому уточненню. Інформаційні системи діють в Україні під назвою «автоматизовані системи (АС)».
Інформаційна система може існувати і без застосування комп’ютерної техніки — це питання економічної необхідності.
В будь-якій інформаційній системі управління вирішуються задачі трьох типів:
 задачі оцінки ситуації (деколи їх називають задачами розпізнавання образів);
 задачі перетворення опису ситуації (розрахункові задачі, задачі моделювання);
 задачі прийняття рішень (в тому числі і оптимізаційні).
Інформаційні системи включають в себе: технічні засоби обробки даних, програмне забезпечення і відповідний персонал. Чотири складові частини утворюють внутрішню інформаційну основу:
 засоби фіксації і збору інформації;
 засоби передачі відповідних даних та повідомлень;
 засоби збереження інформації;
 засоби аналізу, обробки і представлення інформації.
 За ступенем автоматизації
 В залежності від ступеня (рівня) автоматизації виділяють ручні, автоматизовані й автоматичні інформаційні системи.
 Ручні ІС
 характеризуються тим, що всі операції з переробки інформації виконуються людиною.
 Автоматизовані ІС
 частина функції (підсистем) керування або опрацювання даних здійснюється автоматично, а частина — людиною.
 Автоматичні ІС
 усі функції керування й опрацювання даних здійснюються технічними засобами без участі людини (наприклад, автоматичне керування технологічними процесами).
Інформаційна система, як система управління, тісно пов’язується, як з системами збереження та видачі інформації, так і з іншої - з системами, що забезпечують обмін інформацією в процесі управління. Вона охоплює сукупність засобів та методів, що дозволяють користувачу збирати, зберігати, передавати і обробляти відібрану інформацію. Інформаційні системи існують з моменту появи суспільства, оскільки на кожній стадії його розвитку існує потреба в управлінні. Місією інформаційної системи є виробництво потрібної для організації інформації, потрібної для ефективного управління всіма її ресурсами, створення інформаційного та технічного середовища для управління її діяльністю.
Основними факторами, які впливають на впровадження інформаційних систем, є потреби організацій та користувачів, а також наявність відповідних засобів для їх формування. Найсуттєвіше на розвиток інформаційних систем вплинули досягнення в галузі комп’ютерної техніки та телекомунікаційних мереж.
Причини, що спонукають організації впроваджувати інформаційні системи, з одного боку обумовлюються прагненням збільшити продуктивність повсякденних робіт чи усунути їх повторне проведення, а з іншого боку бажанням підвищити ефективність управління діяльністю організації за рахунок прийняття оптимальних та раціональних управлінських рішень.