Інформаційні системи в менеджменті
http://ism.flybb.ru/

81. Надання консультацій
http://ism.flybb.ru/topic285.html		 Страница 1 из 1
Автор:  bibi* [ 25-11, 15:18 ]
Заголовок сообщения:  81. Надання консультацій
Консультація — це форма послуги фірмі (організації) або людині з метою аналізу ситуацій та вирішення їх і пов'язаних з ними проблем.
Консультації спираються не тільки на знання та досвід, а перш за все на проведення конкретних і спеціалізованих досліджень. Технологічно ця робота охоплює такі етапи:
- отримавши замовлення, спеціалісти проводять загальне ознайомлення з фірмою чи з проблемою;
- оцінюють її параметри;
- вибирають форму консультативної роботи;
- укладають договір (контракт) на її проведення
- здійснюють діагностику управління інноваційною діяльністю фірми;
- розроблюють рекомендації;
- проводять моніторинг їх реалізації.
Існують зовнішні і внутрішні консультанти. Нерідко виникають такі потреби в консультативній діяльності, які не раціонально реалізовувати, залучаючи зовнішніх консультантів. Це буває за умов невеликого обсягу дослідної роботи, побоювань щодо можливості розкриття інформації про стан фірми, інновації або недовіри до консультативної фірми та ін. У таких випадках використовуються послуги внутрішніх консультантів. Фірми часто організують підготовку таких консультантів.
Внутрішніми консультантами можуть бути фахівці високої кваліфікації, які мають певний досвід і певні особисті якості, що дає змогу їм кваліфіковано провести діагностику ситуації, а також розробити практичні цінні рекомендації для вирішення проблеми.
Консультації здійснюються з таких напрямів управлінської діяльності:
- стратегічний розвиток фірми-клієнта;
- розробка альтернативних рішень управлінських інноваційних проблем;
- обґрунтування оптимального варіанта розвитку фірми в тому чи іншому напрямі;
- формування організаційних структур;
- корпоративне планування;
- інженерно-конструкторські роботи;
- технологія дослідження систем управління;
- проведення експериментів, соціометричних досліджень, тестувань тощо.
Види консультативно-дослідницької діяльності можуть бути різноманітними за ступенем і формою втручання в процеси управління, пошуку оптимального співвідношення фундаментальних і прикладних досліджень, робіт з розвитку нової техніки і технології.
Страница 1 из 1 Часовой пояс: UTC + 3 часа
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
http://www.phpbb.com/