Інформаційні системи в менеджменті

Типова ІС може бути представленою програмним комплексом. Центральною ланкою цього програмного продукту є оперативний облік виробничої діяльності і суміжних процесів — постачання, збуту, розрахунків з постачальниками і споживачами тощо. Інформаційними одиницями програмного комплексу є документи, що вводяться користувачами чи сформовані самою програмою. Рішення вироблених в комплексі задач покладається на підсистему «Виробництво», яка призначена для оперативного планування і управління виробничим циклом, обліку та контролю матеріальних витрат на виробництво і комунікації собівартості виробів. Програма дозволяє автоматизувати операції, пов'язані з підготовкою виробництва, обліком сировини і матеріалів та випуском готової продукції. Що стосується оперативного управління виробництвом, то програма дає можливість вести облік випуску готової продукції, відслідковувати рух напівфабрикатів, контролювати виконання виробничих завдань, розраховувати нормативні витрати матеріалів і виявляти відхилення від норм, автоматично списувати витрачені матеріали та формувати звіти по виробництву в різних аспектах.
В Україні мережа продаж подібних ІС вже добре розвинутий. Разом з тим потрібно враховувати ряд особливостей представлених на цьому ринку ІС. Адже такі ІС, як і всяка система організації знаходиться в постійному розвитку і пошуку оптимальних схем управління.
Великі інтегровані системи (корпоративні інформаційні системи – КІС) - це найбільш функціонально розвинуті і найбільш складні і дорогі системи. В них реалізуються західні стандарти управління. Цей вид систем на нашому ринку представлений фірмами: SAP, ORACLE, BAAN, PeopleSoft. До впровадження цих систем на наших підприємствах потрібно відноситись дуже обережно, адже вони дуже дорогі, вимагають докорінної перебудови організаційних структур, систем оперативного управління виробництвом і переходу на жорсткий стандарт управління.

Очевидно, що характерною особливістю КІС є інтеграція великої кількості програмних продуктів. Подібна широкопрофільна система має максимально рівноправно та толерантно задовольнити всі підрозділи організації, по можливості зберегти існуючі бізнес-процеси, а також методи й структуру управління. Зрозуміло, що без залучення автоматизації практично не можна контролювати постійно мінливі бізнес-процеси.
Зараз великі інтегровані ІС представлені корпоративними ІС. Корпоративна інформаційна система — це ІС, яка підтримує автоматизацію функцій управління в організації (в корпорації) і надає інформацію для прийняття управлінських рішень. У ній реалізується управлінська ідеологія, яка об'єднує бізнес-стратегію підприємства і прогресивні інформаційні технології. Сучасним корпоративним ІС притаманні такі відмінні характеристики:
I. Масштабність - одна із важливих характеристик, що враховує масштаби діяльності корпорації. Вона повинна функціонувати на масштабній програмно-апаратній платформі (сервери, операційні системи, системи комунікації, СУБД), що потребує значних зусиль спеціалістів з проектування й впровадження. Оскільки варіантів конфігурації базового устаткування і програмного забезпечення може бути багато, то КІС має бути багатоплатформною.
II. Багатоплатформність проявляється в тому, що прикладна програма може працювати на кількох платформах. При цьому забезпечуються однакові інтерфейс і логіка роботи на всіх платформах (тобто, подібність схем екрана, елементів меню і діалогової інформації, що надається користувачеві різними платформами; інтегрованість з користувацьким операційним середовищем; однакова поведінка на різних платформах; узгоджена підтримка незалежно від платформи тощо). Реалізувати прикладну програму одночасно в кількох середовищах нелегко. Тому з'явилися інтегровані програмні середовища розробки (frameworks), які значно полегшують перенесення прикладних програм між різними середовищами. До них належать Windows Open System (WOSA); Win 32, загальне відкрите програмне середовище UNIX COSE Арр Ware Foundation та інші.
III. Неоднорідність обчислювального середовища проявляється можливістю одночасної роботи в мережах, до яких входять комп'ютери, що працюють під управлінням різних операційних систем або побудовані на різних обчислювальних платформах. При цьому забезпечується взаємодія всіх використовуваних робочих обчислювальних платформ і операційних систем.
IV. Розподілені обчислення - це один із видів роботи в клієнт-серверній архітектурі, коли вхідні дані чи запити з клієнтських машин розподіляються поміж кількома серверами, що збільшує пропускну здатність для користувача і дає можливість багатозадачної роботи. Це сприяє максимальному використанню обчислювальних ресурсів, зниженню витрат і підвищенню ефективності системи.
V. Можливість роботи в архітектурі Internet/Intranet – стало невід'ємною складовою частиною вимог до корпоративних ІС. КІС надає користувачеві можливість вирішення таких глобальних задач:
• зробити прозорим для керівництва корпорацією використання вкладених бізнес-капіталів;
• надати повну інформацію для економічної доцільності стратегічного планування;
• професійно управляти витратами, наочно і своєчасно показувати, як мінімізувати витрати;
• реалізувати оперативне управління підприємством згідно вибраних ключових показників (собівартість продукції, структура витрат, рівень прибутковості тощо);
• забезпечити гарантовану прибутковість підприємства за рахунок оптимізації і прискорення ряду процесів (строків виконання нових замовлень, перерозподілу ресурсів тощо).